تصویر: رائٹرز

اسلام آباد:

جمعرات کے روز پاکستان کے مسابقتی کمیشن (سی سی پی) نے موبائل ایپ پر مبنی مائکرو کریڈٹ اور نانو لون سہولیات کے بڑھتے ہوئے رجحان سے وابستہ خطرات کے بارے میں عام لوگوں کو متنبہ کیا۔

یہ موبائل ایپلی کیشنز ، جو گوگل پلے اسٹور اور ایپل ایپ اسٹور پر دستیاب ہیں ، قرض دہندگان کو قلیل مدتی فنانسنگ پیش کرتے ہیں لیکن فی الحال ان کو ٹریک اینڈ ٹریس کے عمل میں متعدد شکایات اور چیلنجوں کا سامنا ہے۔

اس کے نتیجے میں ، سی سی پی نے ان درخواستوں کے خلاف انکوائری کا آغاز کیا ہے ، جو اس طرح کی درخواستوں کے پیچھے اپنے احاطے یا کاموں کو مستقل طور پر تبدیل کرنے کا مشاہدہ کیا جاتا ہے۔

انکوائری کے اختتام تک ، سی سی پی نے عام لوگوں کو مشاہدہ کیے گئے بہت سے امور اور ان مسائل سے بچنے کے طریقوں سے آگاہ کرنا ضروری سمجھا۔ سی سی پی نے اس سلسلے میں سیکیورٹیز اینڈ ایکسچینج کمیشن آف پاکستان (ایس ای سی پی) ، فیڈرل انویسٹی گیشن ایجنسی (ایف آئی اے) ، اور پاکستان ٹیلی مواصلات اتھارٹی (پی ٹی اے) کو بھی آگاہ کیا ہے۔

ان میں سے زیادہ تر ایپلی کیشنز پاکستان کے ریگولیٹری فریم ورک کی تعمیل کیے بغیر چلتی ہیں۔ لہذا ، یہ یقینی بنانا ضروری ہے کہ جن ایپلی کیشنز سے صارفین ادھار لے رہے ہیں وہ باقاعدہ رجسٹرڈ اور ریگولیٹری حکومت کے تحت کام کر رہے ہیں۔

مزید یہ کہ ، یہ ایپلی کیشنز صارف کے آلے پر مکمل کنٹرول حاصل کرسکتے ہیں جس سے صارف کو ایپ کے لئے معیاری رسائی کی اجازت پر راضی ہونے ، صارف کی رازداری کی خلاف ورزی اور صارف کو ایپ آپریٹر کے لئے کمزور بناتے ہوئے اس سے اتفاق کرنے کی ضرورت ہوسکتی ہے۔ اس طرح ، صارفین کو خبردار کیا جاتا ہے کہ وہ دکھائے گئے شرائط و ضوابط کو احتیاط سے پڑھیں تاکہ وہ باخبر فیصلہ کرسکیں۔

پڑھیںSMOG شکایات سے نمٹنے کے لئے PDMA ایپ تیار کرتا ہے

جب ان موبائل ایپ پر مبنی مائکرو کریڈٹ اور نانو لون سہولیات کے ذریعہ قرض کے لئے درخواست دیتے ہیں تو ، صارفین کو مختلف شرائط و ضوابط پیش کیے جاتے ہیں جو اس وقت کی مدت کا خاکہ پیش کرتے ہیں جس کے لئے قرض میں توسیع کی جاتی ہے ، قرض کی صحیح رقم ، کٹوتیوں سے کی گئی ہے۔ کل قرض کی درخواست ، ادائیگی اور ادائیگی کے طریقوں ، اور کسی بھی پوشیدہ چارجز کی درخواست کی گئی ہے۔ تاہم ، یہ شرائط و ضوابط اکثر اس کے ساتھ مختلف ہوتے ہیں جس کی تشہیر کی جاتی ہے ، جس کے نتیجے میں دھوکہ دہی یا دھوکہ دہی ہوتی ہے۔

ایپلی کیشنز سے صارف کو دو یا زیادہ ہنگامی رابطے فراہم کرنے کی بھی ضرورت ہوتی ہے ، جسے آپریٹرز خودکش حملہ یا ضامن سمجھتے ہیں۔ بازیافت کے ایجنٹ مبینہ طور پر قرض دہندگان کو ہراساں کرنے اور ان کے ساتھ بدسلوکی کے لئے جانا جاتا ہے اور ادائیگی کی خاطر ان کے رابطوں کو۔ عام لوگوں کو بتایا جاتا ہے کہ یہ قرض دہندگان ، پختگی پر ، صارفین سے کال کریں گے اور ساتھ ہی قرض کی بازیابی کے لئے ہنگامی رابطوں کو بھی کال کریں گے۔

دھوکہ دہی کی سرگرمیوں کا شکار گرنے سے بچنے کے ل people ، عوام کے لئے یہ ضروری ہے کہ وہ ایسی مثالوں سے آگاہ رہیں جہاں بازیافت کے ایجنٹوں نے قرض دینے والے کے درست اکاؤنٹ کی بجائے اپنے ذاتی اکاؤنٹ کی تفصیلات دی ہیں۔ اس کے نتیجے میں ادائیگیوں کے خلاف ادائیگیوں کو ایڈجسٹ نہیں کیا جاسکتا ہے اور قرض دہندگان کو مزید تکلیف کا سبب بن سکتا ہے۔ صارفین کو محتاط رہنا چاہئے اور صرف موبائل ایپ پر مبنی مائکرو کریڈٹ اور نینو لون سہولیات کے رجسٹرڈ اکاؤنٹس پر ادائیگی کرنا چاہئے۔

سی سی پی نے موبائل ایپ پر مبنی مائکرو کریڈٹ اور نینو لون سہولیات کا استعمال کرتے وقت عوام کو احتیاط اور مستعدی سے دوچار کرنے کا مشورہ دیا۔ ابتدائی نتائج کے مطابق ، ان ایپلی کیشنز میں عام لوگوں کے ذریعہ 10 ملین سے زیادہ ڈاؤن لوڈ ہوتے ہیں ، جن میں زیادہ تر کمزور صارفین پر مشتمل ہوتا ہے جو نچلے سے درمیانی آمدنی والے طبقوں سے تعلق رکھتے ہیں۔